Impossível contato e ausência de resposta

por Aline Dias de Mattos — última modificação 16/01/2025 14h56

Reclamação Formal: Falha no Atendimento Telefônico Prezados, Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o serviço de atendimento telefônico da Câmara Municipal de Itabirito. Entre os dias 8 e 9 de janeiro de 2025, tentei entrar em contato com a Câmara por meio dos telefones disponíveis, mas infelizmente, nenhum deles foi atendido. Para registrar minha reclamação, solicito: - Verificação dos telefones disponíveis para atendimento ao público. - Avaliação da capacidade de atendimento da equipe. - Implementação de medidas para evitar falhas futuras. Ademais ainda aguardo uma resposta da solicitação enviada em 16/12/2024.

: 09/01/2025 18h57
: Reclamação
: Administrativo
: 20250109185705
: Tramitando

Respostas

1

: ouvidor
: 16/01/2025 14h56
: Tramitando


Boa tarde, Verônica!

Estão sendo registradas instabilidade e indisponibilidade de sinal da Operadora Oi, que fornece serviços de telefonia para a Câmara de Itabirito, na região dos Inconfidentes.

Provavelmente, isso pode ter acontecido no momento que a Sra. entrou em contato conosco, nos dias 08 e 09 de janeiro de 2025. O setor administrativo da Câmara já está ciente deste problema e tomando medidas para a contratação futura de outra operadora.

Sobre seu questionamento, enviado à Ouvidoria no dia 16/12, o presidente da Câmara Municipal de Itabirito, Márcio Antônio Oliveira Júnior, convocou para posse, no dia 07 de janeiro de 2025, três candidatos aprovados e classificados para o cargo de Auxiliar Administrativo, no Concurso Público da Câmara, edital n° 01/2023.

Atenciosamente
Ouvidoria - Câmara Municipal de Itabirito







Problema é a instabilidade da operadora OI na cidade, algo neste sentido.

Cordialmente, Bia.

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